Jak zaangażować internautów w działania marki?
Jak zaangażować internautów w działania marki?
David Edelman z firmy McKinsey zwraca uwagę, że firmy często koncentrują się jedynie na liczbie fanów na Facebooku czy obserwujących na Twitterze. Jednak media społecznościowe zrewolucjonizowały sposób podejmowania decyzji przez konsumentów.
W dzisiejszych czasach klienci nie tylko chcą oglądać produkty, ale także aktywnie uczestniczyć w ich promocji. Coraz częściej przy prezentacji produktów stosuje się Facebook Connect, co umożliwia internautom łatwe dzielenie się swoimi opiniami.
Innowacyjne start-upy zaczynają wykorzystywać te zmiany, tworząc narzędzia, które analizują, jak szybko produkty zdobywają lajki w sieci. Serwis TheFind, z ponad 200 milionami produktów, już teraz korzysta z takich rozwiązań, co pokazuje, jak ważne jest zaangażowanie klientów w proces zakupowy.
Na podstawie: Źródła







