Zakazane klauzule w e-commerce: Co musisz wiedzieć

Zakazane klauzule w e-commerce: Co musisz wiedzieć

2013-07-09 11:30 Redakcja

W minionym miesiącu UOKiK ponownie zwrócił uwagę na zapisy w umowach i regulaminach sklepów internetowych, które dotyczą zwrotu towaru oraz reklamacji.

Nowe regulacje wskazują, że w przypadku odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni, e-sklep zobowiązany jest zwrócić klientowi pełną kwotę za towar oraz koszty przesyłki w jedną stronę. Klient przy zwrocie ponosi jedynie koszt odesłania produktu do sprzedawcy.

Co więcej, UOKiK przypomina, że reseller nie ma prawa odmówić przyjęcia zwrotu, nawet jeśli opakowanie zostało naruszone. Indeks zabronionych klauzul wzbogacił się także o inne niezgodne zapisy, co może wpłynąć na przejrzystość zasad e-commerce.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.