Czas na marki z ludzką twarzą
Czas na marki z ludzką twarzą
W dzisiejszych czasach, gdy chwyt marketingowy często kojarzy się z kłamstwem, wady stają się największą zaletą. Konsumenci pragną autentyczności i oczekują, że ich ulubione marki odkryją swoją prawdziwą twarz.
Zuzanna Jesionowska i Anna Wilk w magazynie Marketing w Praktyce podkreślają, że coraz więcej firm nie boi się pokazać swoich niedoskonałości. „Marka autentyczna” przestaje być tworem odległym, który bezdyskusyjnie prezentuje idealny produkt.
Odbiorcy zaczynają wierzyć, że marka, która jest nieszczera, nie może być ich marką. W efekcie, zyskują na znaczeniu te firmy, które potrafią pokazać swoje wady i ludzką twarz.
Na podstawie: Źródła
