Model biznesowy operatorów GSM w erze smartfonów
Model biznesowy operatorów GSM w erze smartfonów
Operatorzy GSM na całym świecie, w tym w Polsce, oparli swój biznes na modelu dostawcy usług (ang. provider). Model ten, idealny w czasach telefonów Nokii, wydaje się nie działać tak dobrze w erze iPhone’a i Androida.
Model dostawcy usług zakłada:
Ścisłą kontrolę usług dostarczanych do klientów końcowych;Oferowanie, sprzedaż i rozliczanie usług dostępnych na telefonie komórkowym;Kontrolowanie strumienia pieniędzy, który operator na końcu rozlicza;Kontrolowanie marketingu usług i całego „produktu”, który otrzymuje klient;Kontrolowanie usług firm trzecich na poziomie oferty i marketingu.W obliczu zmieniającego się rynku, operatorzy muszą przemyśleć swoją strategię, aby dostosować się do nowych realiów.
Na podstawie: Źródła
