McDonald's w Obliczu Tragedii: Jak Wykorzystać Kryzys dla Marki

McDonald's w Obliczu Tragedii: Jak Wykorzystać Kryzys dla Marki

2013-05-16 09:41 Redakcja

Jak marki mogą wykorzystać tragiczne historie? Kluczem jest szybka reakcja oraz odpowiednio dopasowany post w mediach społecznościowych. Przykład McDonald's pokazuje, jak można pozytywnie zareagować w trudnych chwilach.

W 2013 roku, po dramatycznych wydarzeniach w Cleveland, kiedy Charles Ramsey pomógł trzem kobietom, McDonald's zareagował błyskawicznie. Kiedy Ramsey jadł w ich restauracji i usłyszał krzyki jednej z uwięzionych kobiet, koncern nie zwlekał.

Wysłali tweet z wyrazami wsparcia, co spotkało się z pozytywnym odzewem w mediach społecznościowych. Profesor Paul A. Argentini z Tuck School of Business at Dartmouth College podkreśla, że korporacja odpowiednio zareagowała, co mogło wzmocnić jej wizerunek.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.