Klienci e-sklepów pragną szybkich płatności!
Klienci e-sklepów pragną szybkich płatności!
Według badania przeprowadzonego przez TNS Polska, 43 proc. Polaków robi zakupy online. Klienci e-sklepów nie tylko cenią sobie niskie ceny, ale także szybkość realizacji transakcji.
Po sfinalizowaniu zakupu, klienci chcą, aby pieniądze jak najszybciej trafiły do sprzedawcy. 23 proc. respondentów wskazało, że jest to kluczowe dla realizacji zamówienia. Co więcej, konsumenci zwracają uwagę na jakość obsługi posprzedażowej.
Co dziesiąty respondent oczekuje, że sklep zaoferuje różnorodne formy płatności. Ok. 12 proc. klientów decyduje się na płatność gotówką przy odbiorze, co sugeruje, że elastyczność w płatnościach staje się coraz ważniejsza w handlu elektronicznym.
Na podstawie: Źródła
