Bezpieczeństwo zakupów w e-sklepach - co naprawdę się liczy?
Bezpieczeństwo zakupów w e-sklepach - co naprawdę się liczy?
Bezpieczeństwo, gwarancja zwrotu pieniędzy oraz szybka dostawa – to kluczowe czynniki, które wpływają na decyzje zakupowe klientów w sieci. Badanie przeprowadzone przez Infas dla Trusted Shops ujawnia, że te aspekty stają się coraz bardziej istotne.
Wyniki pokazują, że 90% respondentów uznaje bezpieczeństwo zakupów za ważne kryterium przy wyborze e-sklepu. To znaczący wzrost w porównaniu do roku ubiegłego. Klienci stają się coraz bardziej świadomi zagrożeń związanych z zakupami online.
Kolejnym ważnym czynnikiem jest gwarancja zwrotu pieniędzy, która zyskała uznanie wśród 87% kupujących. Klienci chcą mieć pewność, że w przypadku problemów będą mogli odzyskać swoje pieniądze. Szybka dostawa również znajduje się w czołówce – 88% respondentów wybiera sprzedawcę, który gwarantuje błyskawiczne dostarczenie zamówienia.
Na podstawie: Źródła
