nc+ przeprasza swoich abonentów za problemy komunikacyjne, które spowodowały niezadowolenie części klientów. Julien Verley, prezes nc+, przyznał, że reakcja abonentów „przerosła nasze możliwości odpowiedzi”. To wyznanie pokazuje, jak ważna jest efektywna komunikacja w branży.

Władze platformy postanowiły zareagować na krytykę, zwiększając zasoby biur obsługi klienta. „Wszystkie głosy traktujemy bardzo poważnie i w najbliższych dniach na nie odpowiemy” – dodał Verley. Zmiany mają na celu poprawę relacji z abonentami oraz przywrócenie ich zaufania.

Aby sprostać rosnącemu zainteresowaniu, nc+ zwiększa również zespół moderatorów na swoim forum ncplus.pytania.pl. „Robimy wszystko, żeby udzielić zainteresowanym informacji” – zapewniają przedstawiciele platformy.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰