PR-owe wpadki 2012 roku: Jak Twitter może zrujnować reputację
PR-owe wpadki 2012 roku: Jak Twitter może zrujnować reputację
Rok 2012 przyniósł wiele kontrowersji w świecie PR, a błędy firm były często związane z serwisami społecznościowymi. Wśród najważniejszych wpadek znalazły się sytuacje, które pokazują, jak łatwo można stracić kontrolę nad wizerunkiem marki.
Na 10. miejscu w zestawieniu opublikowanym przez serwis businessinsider.com znalazła się firma KitchenAid. Ich niefortunny tweet, który nawiązywał do kampanii wyborczej w USA, wywołał ogromne oburzenie. Wpis sugerujący, że „nawet babcia Obamy wiedziała, że będzie źle” był nie tylko nieodpowiedni, ale także szokujący.
Takie sytuacje pokazują, jak ważne jest zachowanie ostrożności w komunikacji online. W dobie mediów społecznościowych jedna nieprzemyślana wiadomość może zniszczyć lata budowania reputacji.
Na podstawie: Źródła








