W decyzji dotyczącej przyszłości obsługi klienta, Solorz-Żak ogłosił wybór platformy Microsoft Dynamics CRM dla swojego operatora Plus. Umowa, której wartość nie została ujawniona, zakłada współpracę z firmą Netwise jako partnerem wdrożeniowym.

Nowa platforma będzie przeznaczona dla pracowników zajmujących się rynkiem B2B, co ma przyczynić się do poprawy obsługi klientów oraz monitorowania pracy. Tobias Solorz, członek zarządu Polkomtela, podkreśla, że system pozwoli na tworzenie nowych usług dla partnerów biznesowych.

Decyzja o wyborze Microsoftu wynika z jego elastyczności, stabilności oraz bogatego zestawu narzędzi. Krótki czas uruchamiania nowych funkcji ma zapewnić szybkie reagowanie na potrzeby rynku, co jest kluczowe w dynamicznej branży telekomunikacyjnej.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰