Ergo Hestia wprowadza innowacyjną aplikację na Facebooku
Ergo Hestia wprowadza innowacyjną aplikację na Facebooku
Ergo Hestia wprowadza nową aplikację na Facebooku, która umożliwia klientom składanie skarg i zażaleń w sposób bardziej dyskretny. Dzięki temu niekorzystne komentarze nie będą widoczne na profilu ubezpieczyciela.
Agnieszka Zych, dyrektor biura zapytań i reklamacji w Grupie Ergo Hestia, podkreśla, że aplikacja to ukłon w stronę klientów. Chroni ona dane osobowe i ułatwia komunikację. „Czasami klienci ujawniają swoje osobiste dane na publicznych forach, prosząc o pomoc w sprawach likwidacji szkód” – mówi Zych.
Inicjatywa ta ma na celu przyspieszenie rozwiązywania problemów klientów oraz poprawę jakości obsługi. Ergo Hestia pokazuje, że dba o bezpieczeństwo danych swoich klientów oraz ich komfort.
Na podstawie: Źródła







