Acer chwali się szybkością serwisu!
Acer chwali się szybkością serwisu!
Acer ogłasza imponujące wyniki swojego serwisu. Średni czas naprawy wynosi zaledwie 2,5 dnia, co stawia firmę w czołówce dostawców sprzętu IT w Polsce.
Juliusz Niemotko, General Manager w Acer Polska, podkreśla, że call center firmy działa sprawnie, z 86% połączeń realizowanych w czasie poniżej 60 sekund. To znaczące osiągnięcie w branży, gdzie czas reakcji jest kluczowy dla klienta.
Niemotko zaznacza również, że nie outsoursują tych usług, co odróżnia ich od konkurencji. Acer posiada własne centrum magazynowo-serwisowe, co zwiększa efektywność operacyjną.
Warto również dodać, że części zamienne do serwisów Acera w regionie EMEA dostarcza centrum dystrybucji Asplex we Wrocławiu, należące do grupy Acera.
Na podstawie: Źródła








