Wirtualni doradcy podbijają rynek: Co nas czeka w przyszłości?

Wirtualni doradcy podbijają rynek: Co nas czeka w przyszłości?

2012-10-29 12:25 Redakcja

Klienci polubili wirtualnych doradców! W 2012 roku polscy klienci przeprowadzą ponad 2 mln rozmów z tymi nowoczesnymi technologiami, zadając przy tym aż 20 mln pytań. To ogromny wzrost zainteresowania, który z roku na rok będzie się zwiększać.

Ekspert rynku chat botów, Erwin Van Lun, prognozuje, że za 20 lat awatary całkowicie zastąpią ludzi w kontaktach z klientami. Takie zmiany są możliwe dzięki wydajności i niskim kosztom, które oferują wirtualni doradcy.

Według Stanusch Technologies, w 2015 roku wirtualni doradcy będą przeprowadzać 100 mln konwersacji, co odpowiada zatrudnieniu do 10 tys. konsultantów. Przemiany te mogą zrewolucjonizować branżę obsługi klienta.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.