Marketing: Wszyscy wiedzą wszystko
Marketing: Wszyscy wiedzą wszystko
William Goldman słynnie zauważył, że przed premierą filmu w Hollywood nikt nie wie, jak się on przyjmie. Jest to tak tajemnicza sztuka, że brakuje rzeczywistych wskazówek, a każdy samozwańczy ekspert zachowuje się, jakby miał pełną wiedzę. W takich warunkach łatwo udawać specjalistę, gdy nie ma danych, które mogłyby to obalić.
Jednak internet i połączona gospodarka diametralnie zmieniają ten stan rzeczy. Obecnie w wielu dziedzinach należy założyć, że wszyscy mają dostęp do informacji lub mogą je łatwo zdobyć. Poleganie na niewiedzy zmotywowanej publiczności nie jest długoterminową strategią. Marketingowcy muszą dostosować swoje podejście i zrozumieć, że transparentność i autentyczność są kluczowe w budowaniu zaufania.
Na podstawie: Źródła
