Oszustwo w Social Media: Czy Marketerzy Bagatelizują Różnorodność Użytkowników?
Oszustwo w Social Media: Czy Marketerzy Bagatelizują Różnorodność Użytkowników?
Marketerzy i PR-owcy coraz bardziej zakochują się w social media, jednak popełniają istotny błąd – postrzegają użytkowników jako jednorodną grupę. To może prowadzić do poważnych konsekwencji.
Jarosław Kowalski, client service manager w Interaktywnym Instytucie Badań Rynkowych, zauważa, że popularność platform takich jak Facebook sprawiła, że przywykliśmy myśleć o ich użytkownikach jako o młodych, z większych miast, aktywnie uczestniczących w dialogu z markami. Taki obraz był prawdziwy na początku, ale czy nadal się sprawdza?
Różnorodność odbiorców w social media jest ogromna. Ignorowanie tej różnorodności może kosztować marketerów utratę klientów oraz szansy na skuteczną komunikację.
Na podstawie: Źródła








