Media na Facebooku: Czy są naprawdę tak mało komunikatywne?
Media na Facebooku: Czy są naprawdę tak mało komunikatywne?
Na Facebooku obserwujemy niepokojące zjawisko: media są najmniej komunikatywne. Z najnowszego raportu firmy Socialbakers wynika, że średni czas odpowiedzi dla wszystkich firm wynosi aż 26 godzin. To niepokojące, biorąc pod uwagę znaczenie szybkiej reakcji w dzisiejszym świecie.
Branża telekomunikacyjna oraz linie lotnicze również nie błyszczą, ale to media pozostawiają najwięcej postów bez odpowiedzi. Warto zauważyć, że firmy telekomunikacyjne odpowiadają na 66,6% postów, jednak przeciętny czas odpowiedzi wynosi aż 562 minuty.
Raport „Socially Devoted” pokazuje, jak ważne jest zaangażowanie marek w media społecznościowe. Czas na zmianę podejścia, aby nie tylko zyskać fanów, ale również realnie z nimi rozmawiać.
Na podstawie: Źródła








