Innowacje w telekomunikacji - Avaya Forum 2012
Innowacje w telekomunikacji - Avaya Forum 2012
Tegoroczne Avaya Forum zdominowały nowe narzędzia komunikacji biznesowej, które łączą media społecznościowe, technologie mobilne i wideo w contact center. Wydarzenie to przyciągnęło uwagę wielu ekspertów i przedstawicieli branży telekomunikacyjnej.
W programie znalazły się wykłady poruszające kluczowe tematy, takie jak: jak poprawić jakość obsługi klienta poprzez integrację różnych mediów? Uczestnicy mieli okazję zapoznać się z analityką biznesową, a także z badaniami emocji w kontekście obsługi klienta.
Wśród omawianych zagadnień znalazły się również analizy niezależnych analityków, które dotyczyły najnowszych trendów na rynku rozwiązań telekomunikacyjnych. To wydarzenie z pewnością wpłynie na przyszłość telekomunikacji i rozwój innowacyjnych rozwiązań w branży.
Na podstawie: Źródła








