Media społecznościowe: Wykorzystaj potencjał klientów!

Media społecznościowe: Wykorzystaj potencjał klientów!

2012-04-12 08:23 Redakcja

Media społecznościowe to nie tylko narzędzie do budowania wizerunku, ale także klucz do innowacji. Badania przeprowadzone przez Capgemini Polska oraz Harvard Business Review Polska pokazują, że wiele firm ogranicza się jedynie do promocji.

W badaniu, które objęło 22 firmy z różnych branż, w tym banki i producenci energii, analizowano, jak przedsiębiorstwa wykorzystują media społecznościowe. Zaskakujące jest, że mimo popularności platform takich jak Facebook i YouTube, niewiele firm angażuje swoich klientów w proces tworzenia nowych produktów.

Michał Krzycki z Capgemini podkreśla, że brak wykorzystania opinii klientów może prowadzić do utraty konkurencyjności. Firmy powinny dostrzegać w mediach społecznościowych potencjał do innowacji i lepszego dostosowania oferty do oczekiwań rynku.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.