ZUS: Klienci są zadowoleni, mimo powszechnej krytyki
ZUS: Klienci są zadowoleni, mimo powszechnej krytyki
ZUS w ostatnim badaniu SMG/KRC Millward Brown ujawnił, że ponad 60% jego klientów ocenia instytucję pozytywnie. Wypowiedź prezesa ZUS-u, Zbigniewa Derdziuka, podkreśla, że opinie w mediach często odbiegają od rzeczywistości.
Derdziuk zwrócił uwagę, że najgorsze opinie dotyczą tych, którzy nie mieli kontaktu z ZUS. Aby poprawić swój wizerunek, zakład wprowadza liczne udogodnienia, takie jak:
Elektroniczny urząd podawczy Wydawanie zaświadczeń o niezaleganiu w opłacaniu składek Wsparcie dla klientówTe działania mają na celu zbudowanie pozytywnego obrazu ZUS w oczach społeczeństwa, co w dłuższej perspektywie może wpłynąć na jego wizerunek.
Na podstawie: Źródła








