DeCommerce: Jak zakupy wielokanałowe rewolucjonizują handel?
DeCommerce: Jak zakupy wielokanałowe rewolucjonizują handel?
Zakupy wielokanałowe stają się coraz bardziej popularne wśród konsumentów, a dane z amerykańskiego rynku, przedstawione w badaniu PriceGrabber, pokazują, że 42% kupujących unika tradycyjnych sklepów. To zjawisko wzbudza zainteresowanie w branży marketingowej.
Dla 45% klientów, miejsce zakupu nie ma znaczenia. Najważniejsze jest, aby zakupy były udane i przebiegały bez problemów. Tacy konsumenci poszukują informacji zarówno w sieci, jak i w sklepach stacjonarnych.
Zakupy wielokanałowe polegają na zamawianiu produktów przez Internet z dostawą do domu lub ich odbieraniu w tradycyjnych sklepach. Konsumenci mogą również robić zakupy w stacjonarnych placówkach i zlecać wysyłkę towaru do domu, co stwarza nowe możliwości dla sprzedawców.
Warto zauważyć, że adaptacja do tego trendu może przynieść znaczne korzyści zarówno dla sklepów internetowych, jak i tradycyjnych, które chcą przyciągnąć klientów.
Na podstawie: Źródła








