Media społecznościowe - Czy warto inwestować?
Media społecznościowe - Czy warto inwestować?
Obecność w mediach społecznościowych to nieustanna sytuacja kryzysowa, jak zauważa Artur Kurasiński, bloger i szef agencji interaktywnej Revolver. Warto zastanowić się, czy małe firmy powinny w ogóle angażować się w te platformy.
Kurasiński podkreśla, że jedno nieprzemyślane działanie może wywołać kryzys, co dla dużych przedsiębiorstw może być mniej groźne niż dla lokalnych firm. Wielkie marki mogą lepiej zarządzać krytyką, podczas gdy małe firmy mogą nie mieć na to zasobów.
Media społecznościowe są narzędziem do dotarcia do szerokiego grona klientów, a także do selekcjonowania ich według różnych cech, takich jak wiek czy zainteresowania. Jednak bezlitosna krytyka internautów może zniechęcać do aktywności.
Na podstawie: Źródła








