Popularny nie znaczy lubiany – nowy raport o bankach
Popularny nie znaczy lubiany – nowy raport o bankach
Popularność nie zawsze oznacza sympatię – taki wniosek płynie z badania przeprowadzonego przez Brand24 i agencję SociAll. Analiza 53 tysięcy wzmianek o bankach ujawniła, że obecność w sieci nie zawsze przekłada się na pozytywny wizerunek marki.
W badaniu, które obejmowało listopad i grudzień zeszłego roku, najwięcej dyskusji wzbudził BZ WBK, z 3,7 tysiąca wpisów. Jednak na dalszych miejscach znalazły się również duże marki, takie jak PKO Bank Polski i Pekao, które zajęły odpowiednio 3. i 4. pozycję.
Drugie miejsce zaskoczyło wielu – bank Credit Agricole zyskał niespodziewaną popularność. Interesujące jest, że mBank, największy polski bank internetowy, uplasował się na 6. miejscu, jednak to właśnie o nim internauci wypowiadali się najczęściej w negatywnym kontekście.
Na podstawie: Źródła
