Nowe zasady wsparcia technicznego HP w chmurze
Nowe zasady wsparcia technicznego HP w chmurze
HP wprowadza nową jakość w pomocy technicznej dzięki serwisowi HP Insight Online. System ten oferuje automatyczny monitoring infrastruktury konwergentnej, co pozwala na szybkie wykrywanie potencjalnych problemów.
Gromadzone dane obejmują informacje o urządzeniach, systemach oraz wykorzystywanych zasobach. Dzięki temu specjaliści z serwisu HP mogą błyskawicznie reagować na zgłoszenia, co znacząco poprawia wydajność usług.
HP zapewnia, że czas interwencji skrócił się o ponad 60%, co czyni ten system niezwykle efektywnym. Dodatkowo, użytkownicy mają dostęp do danych w bezpieczny sposób w dowolnym czasie, co jeszcze bardziej zwiększa komfort korzystania z usług.
Na podstawie: Źródła








