Rekomendacje Klientów Kluczem do Sukcesu Firm!
Rekomendacje Klientów Kluczem do Sukcesu Firm!
Badania przeprowadzone przez Synergian.pl ujawniają, że blisko 40% właścicieli małych firm wskazuje rekomendacje dotychczasowych klientów jako najlepsze źródło pozyskiwania nowych zleceń. To zaskakujący wynik, który pokazuje, jak ważne są opinie i doświadczenia innych dla rozwoju biznesu.
Interesujące jest to, że rekomendacje mają znaczenie niezależnie od wielkości firmy, ale ich wpływ jest jeszcze większy w przypadku najmniejszych przedsiębiorstw. Właściciele firm podkreślają, że pozytywne opinie zadowolonych klientów potrafią przyciągnąć nowych.
Na drugim miejscu wśród źródeł nowych klientów znajdują się rekomendacje od znajomych, wskazywane przez 18% właścicieli. To szczególnie istotne dla firm, które dopiero startują na rynku i potrzebują wsparcia w budowaniu swojej reputacji.
Na podstawie: Źródła
