Kryzysowe Wpadki PR w 2011 Roku
Kryzysowe Wpadki PR w 2011 Roku
Rok 2011 na pewno nie był łatwy dla australijskich linii lotniczych Qantas. Wśród wielu kontrowersji, na czoło wysuwają się strajk pilotów oraz konkursy, które przyniosły więcej szkody niż pożytku.
Jednym z najbardziej szokujących incydentów było nagrodzenie dwóch osób, które wzięły udział w konkursie, malując się na czarno, aby upodobnić się do swoich ulubionych zawodników rugby. To działanie spotkało się z ogromną krytyką i zbulwersowaniem opinii publicznej.
Nie mniej kontrowersyjny był strajk w październiku, który doprowadził do uziemienia floty Qantas. Linie lotnicze znalazły się w ogniu krytyki za sposób zarządzania kryzysem i komunikacji z klientami, co znacznie wpłynęło na ich wizerunek.
W obliczu tych wydarzeń, Qantas musiała stawić czoła nie tylko krytyce, ale także utracie zaufania klientów. Rok 2011 na pewno pozostanie w pamięci jako czas wyzwań dla PR tej firmy.
Na podstawie: Źródła








