Rewolucja w PR: Jak Social Media Zmieniają Komunikację Kryzysową
Rewolucja w PR: Jak Social Media Zmieniają Komunikację Kryzysową
Social media stały się nieodłącznym elementem strategii komunikacyjnych organizacji, szczególnie w obliczu kryzysów. W 2011 roku amerykańska agencja pokazała, jak wykorzystać te platformy na zupełnie nowym poziomie.
Dziś, w dobie błyskawicznych informacji, każda organizacja pragnie być obecna w social media. Jednak wiele z nich wciąż nie rozumie ich specyfiki, co prowadzi do nieefektywnych działań jak „like me, follow me, hate me, kill me”.
Komunikacja w mediach społecznościowych wymaga większej otwartości i ludzkiego podejścia. Daje możliwość natychmiastowego kontaktu z odbiorcami oraz uzyskania błyskawicznego feedbacku, co jest kluczowe w zarządzaniu wizerunkiem organizacji.
Na podstawie: Źródła








