Jakim e-sklepom ufają klienci?

Jakim e-sklepom ufają klienci?

2011-12-12 11:00 Redakcja

Według raportu przygotowanego przez Sklepy24.pl, ponad połowa klientów oceniając wiarygodność sklepu internetowego kieruje się przede wszystkim pozytywną opinią zaufanej osoby (52,1 proc.). To pokazuje, jak ważne są rekomendacje w procesie zakupowym.

Duże znaczenie ma także przejrzysty i łatwo zrozumiały regulamin (45,8 proc.), który dla respondentów jest ważniejszy niż znak jakości potwierdzony przez niezależną instytucję (35,7 proc.). Klienci cenią sobie jasne zasady, które zwiększają ich komfort zakupów.

Dla podobnej grupy, dostępność różnych form płatności (35,3 proc.) również podnosi zaufanie do e-sklepu. Ponadto, jedna czwarta zwraca uwagę na wygląd witryny i łatwość nawigacji (25,9 proc.), co może wpływać na ich decyzje zakupowe.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.