Nokaut: 90% Klientów Zadowolonych z Zakupów Online!
Nokaut: 90% Klientów Zadowolonych z Zakupów Online!
Badania przeprowadzone przez Nokaut wskazują, że 90 procent klientów jest zadowolonych z zakupów w Internecie. Respondenci, w wieku powyżej 15 lat, pozytywnie oceniają wiele aspektów związanych z zakupami online.
Najwyżej oceniane elementy to:
Asortyment sklepu – 95,4%Prezentacja produktu na stronie WWW – 93,1%Proces składania zamówienia – 95,2%Dostawa towaru – 93,4%Jakość produktu – 97,4%Wyniki badania pokazują, że 86,9 procent klientów planuje kontynuować zakupy online, z wyszukiwarkami cen jako najczęściej wykorzystywanym narzędziem (83,1%).
Wojciech Czernecki, prezes Grupy Nokaut, zauważa, że nawet klienci odwiedzający sklepy tradycyjne często wcześniej przeszukują sieć w poszukiwaniu interesujących ich produktów.
Na podstawie: Źródła
