Klienci ufają komentarzom w Internecie
Klienci ufają komentarzom w Internecie
58 proc. Polaków ufa informacjom o produktach, które znajdują się w Internecie, według badań przeprowadzonych przez DigitalLife. 46 proc. respondentów ma zaufanie do obcych komentarzy, co pokazuje, jak istotne są opinie w podejmowaniu decyzji zakupowych.
W przypadku sprzętu z kategorii consumer electronics, najczęstszym powodem dzielenia się opinią w sieci jest chęć pomocy innym, na co wskazuje 46 proc. ankietowanych. 32 proc. respondentów chce po prostu podzielić się swoją opinią.
Interesujące jest to, że jedynie 16 proc. osób pisze komentarze w celu pochwalenia marki, a jeszcze mniej, bo 9 proc., chce krytykować. Z danych wynika również, że internauci rzadziej komentują produkty wymagające specjalistycznej wiedzy.
Na podstawie: Źródła






