Najczęstsze usterki komputerowe zgłaszane przez Polaków
Najczęstsze usterki komputerowe zgłaszane przez Polaków
Według najnowszych danych z PCDOC, najwięcej zgłoszeń dotyczących usterek komputerowych pochodzi od kobiet w wieku 20-50 lat oraz mężczyzn od 30 do 50 lat. Interwencje techniczne w 85% przypadków wymagają osobistego pojawienia się specjalisty u klienta. Jednak ostatnio zauważono wzrost zainteresowania opcją zdalnego rozwiązywania problemów.
Jeśli tendencje te się utrzymają, proporcje zgłoszeń związanych z dojazdem do klienta oraz zdalnym wsparciem mogą się zrównoważyć. PCDOC podaje, że najczęstszym problemem zgłaszanym przez użytkowników jest zbyt wolna praca komputera, która stanowi 24% wszystkich przypadków.
Kolejne najczęściej zgłaszane usterki to objawy zawirusowania systemu (17%) oraz brak możliwości uruchomienia programów. Interesujące jest, jak te dane mogą wpłynąć na przyszłość wsparcia technicznego w Polsce.
Na podstawie: Źródła








