Użytkownicy Apple’a: Lojalność, Która Zaskakuje
Użytkownicy Apple’a: Lojalność, Która Zaskakuje
Badanie przeprowadzone przez GfK na zlecenie dziennika The Telegraph ujawnia fascynujące wyniki dotyczące lojalności użytkowników smartphonów. Wyniki wskazują, że użytkownicy Apple'a są najbardziej lojalni wobec marki, co potwierdza, że klienci, którzy raz kupili sprzęt z logo jabłuszka, rzadko zmieniają dostawcę.
W porównaniu do innych marek, sytuacja wygląda inaczej. Zaledwie 60 proc. właścicieli telefonów z Androidem deklaruje chęć ponownego zakupu urządzenia z tym samym systemem. Użytkownicy Blackberry są jeszcze mniej przekonani, z jedynie 48 proc. skłonnych do pozostania przy tej marce.
Średnia lojalność dla wszystkich marek wynosi 63 proc., co według analityków GfK sugeruje, że zmiany na rynku mogą być ograniczone. Ponad 70 proc. konsumentów podkreśla, że pozostaną przy swoich telefonach ze względu na ich niezawodność oraz bezproblemowe użytkowanie.
Na podstawie: Źródła
