Marketing: Era przed cyfryzacją - czy to jeszcze możliwe?
Marketing: Era przed cyfryzacją - czy to jeszcze możliwe?
Doświadczenie z zeszłego miesiąca w szpitalu przypomniało mi, jak wygląda organizacja, która funkcjonuje w erze przed cyfryzacją. Sześć osób zajmujących się biurokratycznymi zadaniami, które są reliktem papierowego świata, a wszystko to w służbie jednego lekarza (i konieczności zarobienia pieniędzy oraz unikania pozwów).
Całość trwała 90 minut, aby móc zobaczyć lekarza przez zaledwie dziewięćdziesiąt sekund. To marnotrawstwo, a nawet niebezpieczne podejście. Wyobraź sobie, jak to wyglądałoby w w pełni cyfrowym środowisku.
W takim przypadku, przy wejściu, wszystko o twojej historii medycznej i zdolności płatniczej byłoby znane dzięki szybkiemu skanowaniu dowodu tożsamości. Wiedziałbyś o dostępności lekarza jeszcze przed przybyciem, a w przypadku dużego obciążenia, zostałbyś skierowany do pobliskiego centrum opieki.
Nie byłoby potrzeby zgadywania odpowiedzi na pytania (kiedy ostatni raz miałeś szczepionkę na tężec? Alergie na leki?), ponieważ wszystkie odpowiedzi byłyby już znane.
Na podstawie: Źródła
