Kryzys w PR: Jak się do niego przygotować?
Kryzys w PR: Jak się do niego przygotować?
„Tak naprawdę, firma jest zawsze w kryzysie, tylko nie zawsze o tym wie” – mówi Bartosz Lewicki z Multi PR w wywiadzie dla Pulsu Biznesu. Wskazuje, że każda firma powinna być przygotowana na nagłe sytuacje kryzysowe, które mogą wpłynąć na jej reputację.
Małe i średnie przedsiębiorstwa, które nie posiadają własnego działu PR, powinny stworzyć plan kryzysowy. Kluczowe elementy tego planu to:
Identyfikacja potencjalnych źródeł kryzysu.Odpowiedzi na pytania dotyczące przyczyn kryzysu oraz osób, których może on dotyczyć.Lista kontaktów z osobami powiązanymi z sytuacją kryzysową.Nie mniej ważne jest ustalenie, kto będzie mógł wypowiadać się w imieniu firmy w przypadku kryzysu. Często prezes nie jest najlepszym wyborem, dlatego warto mieć przygotowaną alternatywę.
Na podstawie: Źródła
