Jak oswoić kryzys PR? Kluczowe zasady dla specjalistów

Jak oswoić kryzys PR? Kluczowe zasady dla specjalistów

2011-10-06 09:07 Redakcja

Kryzys w PR to test dla każdego specjalisty zajmującego się komunikacją. Kluczowe zasady, które powinien znać każdy z nich, to m.in. działaj szybko, mów jako pierwszy oraz przedstaw swoją wersję wydarzeń.

Przykład Adidasa, który zareagował na kontrowersyjny mural na warszawskim Służewcu, pokazuje, jak nie postępować w takiej sytuacji. Wiele osób w branży wskazuje, że to studium przypadku, które powinno być analizowane przez wszystkich PR-owców.

Inny głośny kryzys dotyczył Nestlé, kiedy to kampania Greenpeace wywołała falę negatywnych emocji. Parodia reklamy KitKat, przemianowana na Kill, stała się viralem, pokazując, jak łatwo można stracić kontrolę nad sytuacją.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.