Konsumenci chcą być partnerami w działaniach CSR!
Konsumenci chcą być partnerami w działaniach CSR!
Konsumenci coraz bardziej pragną angażować się w działania społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). Wyniki II fali Panelu CSR pokazują, że klienci cenią lokalne inicjatywy, które są dla nich bardziej istotne niż globalne kampanie.
Monika Probosz z Laboratorium Badania Komunikacji Społecznej podkreśliła, że firmy, które prowadzą lokalne działania CSR, zyskują lojalność swoich klientów. Konsumenci nie chcą być już tylko biernymi odbiorcami, ale pragną stać się aktywnymi partnerami w tych akcjach.
Badania z 2010 roku oraz najnowsze analizy pokazują, że autentyczność i zaangażowanie w lokalne społeczności przyciągają uwagę konsumentów. Firmy, które potrafią to wykorzystać, mają szansę na trwały sukces na rynku.
Na podstawie: Źródła
