PR: Kryzys DotPay - Zaskakująca decyzja firmy!
PR: Kryzys DotPay - Zaskakująca decyzja firmy!
Kryzys DotPay zaskakuje! Klienci operatora płatności internetowych domagają się zwrotu swoich pieniędzy na Facebooku, co skłoniło firmę do kontrowersyjnej decyzji o likwidacji swojego fanpage’a.
Cała sytuacja rozpoczęła się od negatywnego wpisu na Wykop.pl, gdzie jeden z klientów skarżył się na brak wypłaty zaległych środków oraz niewłaściwą reakcję biura obsługi klienta. Klient wezwał innych użytkowników do interwencji, co zaowocowało lawiną komentarzy na Facebooku, w których internauci domagali się swoich pieniędzy.
W odpowiedzi na narastający kryzys, DotPay wydał oświadczenie, w którym określił sytuację jako „niestosowną zabawę internautów”, podkreślając, że 99% komentujących nie jest jego klientami. To zaskakująca reakcja, która może wpłynąć na wizerunek firmy.
Na podstawie: Źródła
