Media społecznościowe bez zasad to ryzyko dla firm
Media społecznościowe bez zasad to ryzyko dla firm
Ponad 61 tysięcy marek i instytucji w Polsce posiada swoją stronę na Facebooku, ale tylko 1 proc. z nich ma sformułowaną politykę obecności w mediach społecznościowych. To zjawisko sprawia, że polskie firmy są bardziej narażone na kryzys w sieci.
Ilona Grzywińska na swoim blogu podkreśla, że social media policy to kluczowy dokument, który powinien zawierać procedury zachowania firmy w mediach społecznościowych. Obejmuje on zarówno działania zewnętrzne, jak i wewnętrzne.
Według Grzywińskiej, taki generalny regulamin powinien być opublikowany na stronie korporacyjnej lub w social media newsroomie. Dzięki temu każda ze społeczności firmy będzie wiedziała, czego może się spodziewać i jak reagować w sytuacjach kryzysowych.
Na podstawie: Źródła








