Matematyka przysług w marketingu

Matematyka przysług w marketingu

2011-10-17 06:23 Redakcja

W marketingu istnieje interesująca zasada dotycząca przysług. Każda transakcja, którą podejmujemy, jest związana z naszym wewnętrznym monologiem. Możemy myśleć w kategoriach: robię ci przysługę, ten facet robi mi przysługę lub to transakcja bez przysług.

Warto zastanowić się, jak te myśli wpływają na nasze relacje biznesowe. Przysługa to w końcu inwestycja w przyszłą współpracę. Przykładem może być znana pizzeria, gdzie personel zachowuje się tak, jakby robił przysługę każdemu klientowi. Nie ma potrzeby, by być miłym, uśmiechać się czy dodawać czegoś ekstra do zamówienia. Jak twierdzi Seth Godin, jakość często jest odwrotnie proporcjonalna do uprzejmości.

Niezależnie od tego, czy pizzeria rzeczywiście robi nam przysługę, ich podejście wpływa na sposób, w jaki postrzegamy transakcje. Przyjaciel, który załatwia nam coś wyjątkowego, jak Lorne Michaels zapraszający Steve'a Martina, pokazuje, jak przysługi mogą budować relacje i wpływać na naszą percepcję wartości w marketingu.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.