Marketing: Forma i funkcja w erze cyfrowej
Marketing: Forma i funkcja w erze cyfrowej
Marketing: Forma i funkcja to temat, który zyskuje na znaczeniu w erze cyfrowej. Kiedy forma ulega zmianie, zmienia się również model biznesowy, co wpływa na jego funkcję. Przykłady tego zjawiska są liczne:
Mail —> email Książki —> ebooki DVD —> YouTube/Netflix 1040 —> Podatki online Visa —> Paypal Otwarte aukcje —> Handel elektroniczny Centra obsługi telefonicznej —> fora i czaty online Poczta bezpośrednia —> marketing za zgodąW każdym z tych przypadków, pierwotni gracze w branży uznali, że nowa forma może być dodana do istniejącego modelu biznesowego. I w każdym przypadku się mylili. Tempo, marginalny koszt, powszechność i wiele innych aspektów cyfrowości zmieniło samą interakcję, a co za tym idzie, również funkcję.
Kluczowe pytanie, które często zadaje się w kontekście technologii, brzmi: „Jak ta innowacja pomaga naszemu biznesowi?” Jednak prawidłowe pytanie brzmi: „Jak ta innowacja podważa nasz model biznesowy?”
Na podstawie: Źródła








