Agencje PR w akcji: Jak kryzys w sieci zmienia oblicze marketingu
Agencje PR w akcji: Jak kryzys w sieci zmienia oblicze marketingu
22 tysiące udostępnień i 3,4 mln czytelników - tak wyglądał szum wokół komunikatu o szkle w kaszce bananowej od firmy Nestle. Chociaż sytuacja okazała się fałszywa, a zagrożenie na polskim rynku nie istniało, to opinia marki ucierpiała.
Według Dziennika Gazeta Prawna, agencje PR zareagowały błyskawicznie. W kryzysie, który dotyka firmy nagle, ich rola staje się kluczowa. Nestle apelowało do konsumentów, aby zwrócili kaszkę, obawiając się o zdrowie dzieci.
„Kopiuj na status, chociaż nie jesteś rodzicem. Możesz uratować życie jakiegoś dziecka” - taki apel zyskał ogromną popularność. W sytuacjach kryzysowych, szybka i skuteczna komunikacja staje się niezbędna, a agencje PR odgrywają w tym kluczową rolę.
Na podstawie: Źródła








