Marketing: Elitarny podział klientów - czy warto?

Marketing: Elitarny podział klientów - czy warto?

2011-09-10 06:35 Redakcja

Zauważyłeś, że kolejka do standardowego zameldowania jest teraz krótsza niż ta dla klientów elity? Marketerzy zrozumieli, że koszt obiecania lepszej obsługi lepszym klientom jest stosunkowo niski. Oczywiście, zapewnienie tej obsługi jest drogie, ale to już inny problem.

Stworzenie dwóch klas usług rodzi pokusę, by degradować usługi wyższej klasy w celu oszczędności lub oferować więcej dostępu do tych usług, aby wykorzystać wcześniejsze inwestycje. Zastanawiasz się, czy powinieneś traktować różnych klientów w różny sposób?

Nie ma wątpliwości – to najprostszy sposób na transformację twojej organizacji. Nagradzanie lojalnych klientów i dostosowywanie usług do ich potrzeb może przynieść znaczne korzyści.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.