Marketing jako badania i rozwój w publicznym wymiarze
Marketing jako badania i rozwój w publicznym wymiarze
Marketing staje się coraz bardziej złożonym procesem, w którym badania i rozwój (R&D) odgrywają kluczową rolę. W szczególności dla dużych firm, inwestycje w R&D są niezbędne, mimo że często kończą się niepowodzeniem. To nieodłączny element przyszłego wzrostu.
Internet oraz aplikacje mobilne to doskonałe przykłady R&D w przestrzeni publicznej. Nie dotyczą one wyłącznie firm technologicznych, lecz każdej organizacji pragnącej zrozumieć, jak myślą i czego pragną ich klienci.
Warto zauważyć, że nie powinniśmy zbyt łatwo krytykować tych, którzy wprowadzają interaktywne narzędzia, które nie przynoszą zamierzonych efektów. O wiele gorzej jest oceniać negatywnie firmy, które nie próbują w ogóle.
Na podstawie: Źródła
