Lotnisko Ćwierka na Twitterze: Nowa Era Obsługi Pasażerów

Lotnisko Ćwierka na Twitterze: Nowa Era Obsługi Pasażerów

2011-04-26 08:59 Redakcja

Obecność lotnisk w mediach społecznościowych to już nie fanaberia, lecz nowoczesna forma obsługi pasażerów. W sytuacjach kryzysowych, jak strajk hiszpańskich kontrolerów lotów, media społecznościowe stają się kluczowym narzędziem komunikacji.

3 grudnia, kiedy strajk paraliżował komunikację lotniczą w Hiszpanii, strona AENA, zarządzająca lotniskami, całkowicie się zablokowała. Pasażerowie byli zdezorientowani, a sprzeczne informacje w mediach nie ułatwiały sytuacji. Polscy turyści w Madrycie skarżyli się na brak jakiejkolwiek pomocy.

Dopiero po licznych telefonach i e-mailach AENA założyła konto na Twitterze, gdzie zaczęła informować pasażerów o bieżącej sytuacji. To pokazuje, jak ważna jest obecność w mediach społecznościowych w dzisiejszym świecie.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.