Jak zbudować zaufanie do marki? Oto kluczowe wnioski!
Jak zbudować zaufanie do marki? Oto kluczowe wnioski!
W dzisiejszym świecie marketingu, zaufanie do marki jest kluczowym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe. Badanie Edelman Trust Barometer ujawnia, że Amerykanie muszą zetknąć się z daną informacją minimum dziesięć razy, aby uwierzyć w jej prawdziwość.
Co ciekawe, negatywne informacje o firmach, które nie cieszą się zaufaniem, mają znacznie większy wpływ na opinię publiczną. Zaledwie 15 proc. respondentów uwierzyłoby w pozytywną wiadomość o takiej marce, nawet po dwukrotnym zetknięciu się z nią.
Warto zauważyć, że jedna czwarta uczestników badania wymaga, aby usłyszeć o marce przynajmniej sześć razy, zanim uwierzy w jej wartość. To pokazuje, jak reputacja przedsiębiorstw jest niezwykle krucha i wymaga stałej uwagi.
Na podstawie: Źródła
