Katastrofa PR w PKP: Jak brak informacji niszczy wizerunek
Katastrofa PR w PKP: Jak brak informacji niszczy wizerunek
PKP znalazło się w ogniu krytyki za brak rzetelnych informacji na dworcach. Jak zauważa Paweł Waniowski w Gazecie Wyborczej, spółki kolejowe są obarczone karami za ciągłe zmiany peronów i nieaktualne rozkłady jazdy.
W debacie sejmowej poseł Wiesław Szczepański przytoczył fragmenty tekstów z oficjalnych stron przewoźników, co wywołało śmiech wśród posłów. Waniowski wskazuje, że język PR-owców często przypomina propagandę, a nie prawdziwą komunikację.
Do klasyki błędów PR należy twierdzenie, że „lepszy jest brak informacji, niż informacja nieprawdziwa”. Obecna sytuacja w PKP pokazuje, że nawet sama kolej nie wie, gdzie znajdują się pociągi, co jest skrajnie niepokojące.
Na podstawie: Źródła
