Jak reklamy psują nasze oczekiwania?
Jak reklamy psują nasze oczekiwania?
Reklamy firm lotniczych i banków często są bardzo optymistyczne, co sprawia, że możemy pomyśleć, iż np. Delta to najlepszy wybór. Wydaje się, że te firmy naprawdę dbają o swoich klientów.
Jednak problem pojawia się, gdy rzeczywistość nie pokrywa się z obietnicami zawartymi w reklamach. Badania pokazują, że takie podejście zmniejsza satysfakcję użytkowników. Gdy reklama wywołuje wysokie oczekiwania, a my ich nie spełniamy, odczuwamy większe rozczarowanie.
Dlaczego jest to istotne? Jeśli marketing szeptany jest kluczem do sukcesu, to stosując staromodne techniki reklamowe, ograniczamy możliwości generowania nowych, pozytywnych wyników. Warto zastanowić się, jak nasze reklamy wpływają na postrzeganie marki.
Na podstawie: Źródła
