Firmy bez strategii w social media – alarmujący raport Wildfire PR
Firmy bez strategii w social media – alarmujący raport Wildfire PR
Według raportu brytyjskiej agencji Wildfire PR, zaledwie 7% firm monitoruje skuteczność swoich działań w social media. To niepokojący wynik, który wskazuje na brak strategicznego podejścia do tego kluczowego kanału komunikacji.
Co więcej, 22% przedsiębiorstw podejmuje działania w social media jedynie z konieczności lub pod wpływem konkurencji. To pokazuje, że wiele firm nie zdaje sobie sprawy z potencjału, jaki niosą za sobą te platformy.
Badanie ujawnia także, że 27% respondentów uważa, iż to wewnętrzny dział PR powinien prowadzić działania w social media, podczas gdy 20% wskazuje na dział marketingu. Jednakże, ponad 20% badanych zauważa również rolę działu IT w tej kwestii.
Debby Penton z Wildfire PR podkreśla, że social media stanowią ogromną szansę na nawiązanie dialogu z konsumentami, co sprawia, że strategia w tym obszarze jest niezbędna.
Na podstawie: Źródła
