Brak standardów w pomiarze efektywności działań w mediach społecznościowych
Brak standardów w pomiarze efektywności działań w mediach społecznościowych
Media społecznościowe w 2010 roku zyskują na znaczeniu, ale ich efektywność wciąż nie jest odpowiednio mierzona. Jak zauważył Albert Hupa, prezes Interactive Research Center, brak jednolitych reguł pomiaru skuteczności działań sprawia, że wiele firm nie wie, jakie wskaźniki powinny śledzić.
W kontekście mediów społecznościowych, terminy takie jak „badanie” i „pomiar aktywności” są często używane wymiennie, co tylko potęguje zamieszanie. Wymaga to od marketerów większej uwagi i wypracowania standardów, które pozwolą na efektywniejsze monitorowanie wyników.
Na stronie socialmediamanual.pl można znaleźć szczegółowe wyniki badania, które pokazują, jak ważne jest ustalenie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz odpowiednich narzędzi badawczych.
Na podstawie: Źródła
