ZUS bada satysfakcję klientów: Co myślą o naszych usługach?

ZUS bada satysfakcję klientów: Co myślą o naszych usługach?

2010-08-12 08:09 Redakcja

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) rozpoczyna ważny projekt mający na celu zbadanie satysfakcji swoich klientów. W ramach przetargu, który trwa do 16 sierpnia, ZUS chce dowiedzieć się, jak oceniają oni jego usługi.

W latach 2010 – 2013 planowane są wywiady telefoniczne, fokusowe oraz badania bezpośrednie. Pierwsza seria badań odbędzie się pomiędzy ostatnim kwartałem tego roku a pierwszym kwartałem przyszłego. W badaniach wezmą udział przedsiębiorcy, ubezpieczeni oraz świadczeniobiorcy.

Wybór firmy badawczej będzie oparty wyłącznie na proponowanej cenie. To istotny krok w kierunku poprawy jakości usług ZUS i lepszego zrozumienia potrzeb klientów.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.