Milion złotych kary dla Vectry - UOKiK działa!
Milion złotych kary dla Vectry - UOKiK działa!
UOKiK nałożył karę w wysokości miliona złotych na Vectrę za niezgodne z prawem praktyki. Wśród najważniejszych zarzutów znalazła się opłata za ponowne uruchomienie usługi, która wynosiła 39 zł, a była pobierana po wyłączeniu z powodu niepłacenia rachunków.
Regulamin Vectry ograniczał także odpowiedzialność operatora w przypadku przerw w świadczeniu usług. Klienci mogli ubiegać się o odszkodowanie jedynie wtedy, gdy przerwa trwała dłużej niż 24 godziny, a łączny czas przerw nie mógł być krótszy niż 36 godzin w miesiącu.
Prawo telekomunikacyjne jasno określa, że odbiorcom przysługuje odszkodowanie oraz zwrot części opłat abonamentowych, co podważa praktyki stosowane przez Vectrę.
Na podstawie: Źródła
